Ooredoo

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: نوفمبر 2025

المقدمة

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدام خدمة تعبئة رصيد اوريدو.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها طوعاً عندما:

  • تقوم بتعبئة الرصيد أو الدفع
  • تتواصل معنا بشأن استفسارات
  • تستخدم موقعنا الإلكتروني

قد تتضمن هذه المعلومات: رقم الموبايل، عنوان البريد الإلكتروني، معلومات الدفع.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

عند زيارة موقعنا، قد نجمع تلقائياً معلومات معينة عن جهازك، بما في ذلك:

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح والإصدار
  • نظام التشغيل
  • الصفحات التي تمت زيارتها

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

  • معالجة عمليات تعبئة الرصيد والدفع
  • إرسال رسائل تأكيد بالبريد الإلكتروني
  • الرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء
  • تحسين موقعنا وخدماتنا
  • الكشف عن الاحتيال ومنعه
  • الامتثال للالتزامات القانونية

مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع:

  • معالجي الدفع (K-NET) لإتمام المعاملات
  • مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا
  • جهات إنفاذ القانون عند الطلب بموجب القانون

أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف. جميع المعاملات محمية بتشفير SSL.

حقوقك

لديك الحق في:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية
  • تصحيح المعلومات غير الدقيقة
  • طلب حذف معلوماتك
  • الانسحاب من الاتصالات التسويقية

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات المتصفح الخاص بك.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه:

خدمة عملاء اوريدو الكويت
البريد الإلكتروني: [email protected]

Ooredoo
سياسة الخصوصية الشروط والأحكام سياسة الاسترجاع

© 2025 Ooredoo Kuwait. جميع الحقوق محفوظة.